Question 1

Comment créer mon cadeau personnalisé ?

Accepted Answer

C'est simple : choisissez un modèle dans le catalogue, remplissez vos infos (prénom, date, message…) dans l'éditeur, et voyez le résultat en direct. Une fois satisfait, vous payez et téléchargez votre fichier immédiatement.

Question 2

Est-ce que je peux voir le résultat avant de payer ?

Accepted Answer

Oui, absolument. L'aperçu en temps réel vous montre exactement ce que vous allez recevoir. Prenez le temps de tout vérifier — prénoms, dates, orthographe — avant de valider.

Question 3

Combien de temps ça prend pour créer son affiche personnalisée ?

Accepted Answer

La plupart de nos clients créent leur cadeau personnalisé en moins de 5 minutes. Remplissez les champs, ajustez si besoin, et c'est prêt.

Question 4

Comment je reçois mon fichier après paiement ?

Accepted Answer

Votre fichier est disponible immédiatement après paiement : par email et via un lien de téléchargement direct sur la page de confirmation. Pas d'attente.

Question 5

Puis-je imprimer moi-même mon affiche ?

Accepted Answer

Oui, le fichier PNG + PDF 300 dpi est compatible avec tous les imprimeurs locaux ou en ligne. Vous pouvez imprimer du format A5 jusqu'au A1 sans perte de qualité.

Question 6

Puis-je modifier mon affiche après achat ?

Accepted Answer

Non, mais l'aperçu en temps réel dans l'éditeur vous montre exactement le résultat final avant de payer. Vérifiez bien chaque détail avant de valider.

Question 7

Quelle est votre politique de remboursement ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Si votre fichier présente un problème lié à notre modèle, nous vous remboursons intégralement.

Question 8

Quel format de fichier vais-je recevoir ?

Accepted Answer

Vous recevez un fichier HD PNG + PDF 300 dpi (même prix, inclus).

Questions fréquentes

Commander un cadeau personnalisé

Téléchargement et fichier

Impression

Modifications et remboursement

Produits physiques (bientôt)

Questions fréquentes

Commander un cadeau personnalisé

Comment créer mon cadeau personnalisé ?

Est-ce que je peux voir le résultat avant de payer ?

Combien de temps ça prend pour créer son affiche personnalisée ?

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Téléchargement et fichier

Comment je reçois mon fichier ?

Quel format de fichier je reçois ?

Pendant combien de temps le lien de téléchargement est valable ?

Je n'ai pas reçu l'email de confirmation. Que faire ?

Impression

Où est-ce que je peux imprimer mon poster personnalisé ?

En quel format imprimer mon affiche personnalisée ?

Le résultat imprimé sera-t-il identique à l'aperçu ?

Modifications et remboursement

Puis-je modifier mon affiche après avoir payé ?

Est-ce que je peux me faire rembourser ?

Je peux offrir plusieurs fois le même modèle ?

Produits physiques (bientôt)

Est-ce que vous livrez des affiches déjà imprimées ?

Comment être informé des nouveautés ?